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  • TALMD公告 | 致消費者,勿信低價特價陷阱,明鑒真偽
    來源:TALMD圖邁家居 2016-12-25 15:03 分享到:

    公    告


    致:尊敬的各位消費者,大家好! 


    TALMD圖邁家居自進入市場以來,以優秀的原創設計、精品選材和匠人工藝,受到越來越多追求高品質生活客戶的青睞,與此同時也出現許多不良從業者通過各種方式,以提供低價TALMD產品為由,欺騙消費者。這種既損害了消費者利益又損害了品牌形象的行為,TALMD圖邁家居表示堅決抵制和打擊。下面的幾個真實客戶案例的分享,請消費者看清欺詐者伎倆,以免上當受騙。


    案例一:


    TALMD圖邁家居天貓旗艦店客服收到北京某銀行高管李先生關于網絡上存在本品牌仿冒侵權產品的投訴。經了解,李先生為我們還原了整件事情的經過。


    李先生曾在北京門店相中一款沙發,抱著去網上找找是否有更便宜的心理,李先生上了淘寶網,看到淘寶網上有一款和TALMD線下門店一模一樣的沙發,那家淘寶店標價要比實體店低很多。李先生又查看了下該網上店鋪的信譽和該物品的評價,發現并沒有太大的問題。李先生猶豫再三,考慮省錢,最后還是在該網上店鋪下了單。等待50天后,沙發通過物流運送到李先生家,收到貨時,貨物的包裝紙箱損壞嚴重。因為送到的時候是當天晚上,加上客廳燈光較暗,沒檢查出什么大的質量問題,李先生也就勉強簽收了。第二天是周末,李先生白天在家打掃衛生的時候發現,沙發其中一只實木支撐腳背面有個拇指蓋大小的洞。他很驚訝,就仔細檢查了下整張沙發。結果發現,沙發所用布藝的紋理和網店上展示的不一致,布藝的觸感不夠細膩,摸起來還有些許扎手。感覺上當受騙的李先生趕緊拍照留下證據并聯系該網店的客服,協商解決售后問題。出乎意料的是,該客服態度惡劣,聲稱簽收后的產品不退不換。協商無果的李先生只好把這張沙發當作垃圾處理,到圖邁北京門店購買了一件該款正品沙發。與我們店員熟悉后,李先生才將事情的原委告訴了我們的家居顧問。


    淘寶C店甚至部分天貓店,都在使用圖邁家居的圖片銷售仿品,對于此類侵權行為,我們每月都會向阿里巴巴平臺投訴舉報。但是仍然有新的仿冒偽劣網站冒出來,許多店鋪甚至會通過虛假交易、刷好評率來蒙蔽消費者的眼睛。TALMD圖邁家居在此提醒廣大消費者,網上購買本品牌產品,請認準TALMD圖邁天貓旗艦店。


    案例二:


    前些日子TALMD圖邁家居的售后服務團隊和我們分享了一個案例。


    杭州某設計公司設計師小張,已經連續好幾個月做不出讓客戶滿意的軟裝方案了。為了完成本月的業績,他通過網絡搜集到TALMD暢銷產品的圖片,并且以這些圖片為客戶王主任制作了軟裝方案。王主任對小張的軟裝方案較滿意,便向小張詢問該方案的報價。小張為了留住客戶,在聯系了一家家具代工廠的報價后,給王主任一個較低的報價,并聲稱方案的報價低是源于TALMD產品來自某些特殊渠道。王主任雖然對小張的說法持懷疑態度,但在低價的誘惑下還是接受了小張給出的方案,并且和該設計公司簽訂了合約。軟裝完成后,過了1個月,王主任突然發現該設計公司提供的“圖邁”品牌餐桌的電鍍不銹鋼支撐件有些晃動,輕微變形,甚至表面輕微褪色的情況,便打電話TALMD官網客服并要求上門維修。TALMD客服了解情況后,立即聯系王主任所在城市的售后服務人員上門查看。仔細檢查后并詢問情況后,售后服務人員告訴王主任,該損壞餐桌沒有圖邁產品攜帶的出廠標簽,并非TALMD的產品,不能幫助其維修。王主任頓時傻了眼。


    TALMD圖邁家居的產品圖片可以通過多種渠道獲得,我們也未授權任何設計公司或者設計師可以低價拿到圖邁家居的產品。在此,TALMD圖邁家居特別提醒這些侵權的設計公司或者設計師,出于對自己信譽的考慮,請不要用假貨欺騙客戶。


    案例三:


    深圳外企高管劉女士向TALMD圖邁家居反應,自己購買的圖邁電視柜上的品牌LOGO褪色并且有剝落的跡象,該家居表面也有多處油漆不平整的情況,而且該家具在家里放了1個月還有很重的油漆味。圖邁家居的售后人員查看過現場后,告訴劉女士,其購買的家具是仿品,正品的TALMD商標是純銅嵌入木體的,我們所用的油漆是經過環保檢測的大品牌油漆,不會存在甲醛含量過高的情況。劉女士啞口無言,沉默了一段時間后,將整件事的經過娓娓道來。


    劉女士周末抽空逛某家居賣場,當步行至TALMD門店門前時,被TALMD品牌的空間布置深深吸引。剛想進門仔細打量,一個二十出頭的年輕小伙子就跑過來低聲說,可以幫助劉女士以市場價五折拿到TALMD正品產品。劉女士也是見過世面的人,當然不會輕易相信一個愣頭青的話。在小伙子不斷游說以及低價誘惑下,劉女士同意添加小伙子為微信好友。之后小伙子通過微信朋友圈發布大量圖邁的產品案例、場景圖,并且以自己和劉女士是同鄉的身份和她套近乎,不斷誘導劉女士通過自己購買“圖邁”品牌產品。劉女士的心理防線最終被攻破,購買了小伙子所謂的正品圖邁家具。


    TALMD圖邁家居在此溫馨提示,請不要相信各種以低價兜售圖邁產品的人員。如果您有購買TALMD圖邁家居產品的需要,請您前往本品牌線下授權門店進行選購,在收貨的時候請仔細辨別TALMD的正品品質以及外包裝上的商標標記。


    案例四:


    北京某大學藝術學錢教授前段時間和我們分享了這么一則發生在他身邊的真實事件。


    錢教授有個朋友家里最近在裝修,周末的時候就拉著錢教授去上海某知名家具賣場看家具。兩人途經一家工廠直銷店門口,看到該店打著“外貿產品,庫存清倉,虧本甩賣”的廣告。錢教授的朋友看該店陳列的產品還不錯,便提議進店仔細看一下。隨后,他們便在該店鋪各自挑選起來。突然,錢教授的目光被其中一款美式風格的書房椅深深吸引住了,他趕緊把朋友叫了過來。錢教授的這位朋友對這款椅子有些印象,便翻看了之前在TALMD圖邁家居展廳拍攝的一些照片,其中一張照片中的椅子和眼前的這款椅子幾乎一樣。他們又仔細打量了下,發現椅子使用的布藝印花模糊不清,椅子側邊的鉚釘裝飾物掉色并有脫落的前兆,坐在椅子上也明顯感覺到其所用的海綿坐墊質量一般。錢教授叫來店員,詢問情況。店員解釋說,他們的部分設計師來自于TALMD圖邁家居,這些設計師從TALMD圖邁家居帶出了很多圖邁的原創設計方案,為了避嫌抄襲,就修改了一些設計細節。他還說,TALMD家居幾乎不打折,用如此實惠的價格買到獨具一格的家居,何樂而不為。錢教授作為一個藝術家,一位大學教授,深知原創的重要性,對此行為深感不齒,默默拍照留下了證據。


    在接到錢教授的舉報信息后,TALMD圖邁家居立刻組建了專業的律師團隊對證據進行深入地采集并打算起訴該家居品牌。


    TALMD圖邁家居并未授權本品牌產品圖片給其他家居公司,本品牌的設計師也未跳槽到其他家居公司。對于其他品牌的侵權行為,我們不放棄追究其法律責任的權利。




    TALMD圖邁家居在此鄭重說明:


    1、圖邁的設計具有原創性、我們產品的細節部分大多由經驗豐富的老師傅手工制作完成,并且經過多道嚴苛工序的檢測,非一般工廠能夠仿照。我們向您承諾,我們會用理想的材料為您打造品質卓越的家具,我們家具中選用的木料多為桃木皮、櫻桃、木皮、樹榴、楓木皮、金影木皮等珍貴木種,我們家具中采用的油漆為威士伯(Valspar)和阿克蘇諾貝爾(AkzoNobel)等世界知名油漆品牌,我們家具中海綿的供應商為東亞(全國唯一一家上市海綿企業)和方德,我們的皮料和布藝供應商皆采用國外進口面料。


    2、只有通過TALMD圖邁家居線下授權門店購買,才能享受貼心的售后服務。TALMD圖邁家居從未授權任何淘寶C店或者其他銷售平臺和個人銷售本品牌產品,他們也不可能有任何渠道可以從本品牌拿到相關產品。建議廣大消費一定要去圖邁授權的正品渠道購買本品牌產品,其他渠道售賣的產品皆為假冒偽劣產品。 


        TALMD圖邁線下授權實體門店布局: 


    北京一店:北京市朝陽區北四環東路75號(居然之家向西200米獨立門店)

    北京二店:北京市朝陽區八里莊1號萊錦創意產業園A7號圖邁美學館(大型旗艦店)

    上海旗艦店:上海市青浦區趙巷鎮嘉松中路5369號吉盛偉邦國際家具村1期A2館

    樂從店:佛山市順德區樂從鎮順聯北區家私城三座四樓

    無錫店:無錫市錫滬路201號第六空間A218

    蘇州店:蘇州市工業園區旺墩路第六空間歐美館一樓圖邁店

    常州店:常州市天寧區龍錦路永寧路交叉口永寧雅苑B2華美華庭-TALMD店

    杭州店:杭州市江南大道1088號第六空間大都會凡爾賽宮三樓A319

    杭州二店:杭州市西湖區文一西路830號西溪·第六空間三樓F319-F320

    上海一店:上海市寶山區汶水路1555號紅星美凱龍四樓(圖邁家居) 

    福州店:福州市晉安區連江北路喜盈門建材家具廣場四樓4053

    臺州店:臺州市椒江東環大道第六空間3C-05

    寧波店:寧波市江東區寧穿路315號第六空間藝術生活廣場一樓B-108

    西安店:陜西省西安市雁塔區含光路南口大明宮建材家具城美美名家三樓

    上海二店:上海市寶山區汶水路1555號紅星美凱龍四樓(圖邁家居) 

    太原店:山西省太原市小店區居然之家長治路店三層

    成都店:成都市高新區盛和二路18號富森美家居家具MALL一樓 

    武漢店:湖北省武漢市江漢區常青路45號 漢口居然之家二樓

    南京店:南京市龍蟠中路金城大廈-第六空間一樓

    溫州店:溫州市溫州家具市場精品館歐典國際1118號

    重慶店:重慶市渝北區嘉鴻大道第六空間一樓

    樂從HE-SHOW體驗店:佛山市順德區樂從鎮順聯北區家私城一座四樓

    天津、青島,臺灣-臺北、臺中、昆明、貴陽、沈陽、哈爾濱、合肥、大連等城市的TALMD店正在籌建中,消費者若有需求,請咨詢圖邁官方。


    3、TALMD圖邁家居官方已經收到全國多起上當受騙的電話,這些受騙客戶都是通過非正規渠道購買的本品牌產品,所以購買到的產品為假冒偽劣產品。這些假冒偽劣產品給消費者的身心帶來了極大的傷害,也給TALMD圖邁品牌聲譽造成了極大的影響。我們再次提醒喜歡TALMD圖邁家居的廣大消費者,一定要去本品牌授權的正規實體門店購買產品。

     

    TALMD圖邁家居最后提醒廣大客戶,除了通過正規渠道選購TALMD產品,TALMD客戶也可以通過以下幾點辨別正品與否:


    一、TALMD所有售出正品,在內層包裝、封箱膠帶和外包裝均有明顯的TALMD圖形商標標記;  

     


    二、隨產品攜帶有圖邁專用的出廠標簽;




    三、在TALMD家具產品的木體上均可以找到純銅嵌入的TALMD圖形商標標記;




    TALMD圖邁家居最后提醒廣大客戶在選購產品時要慎重選擇和鑒別,對于假冒偽劣產品,TALMD圖邁家居不提供售后服務。同時我們也歡迎客戶提供仿冒和誘導客戶購買假冒產品的各種線索,一經證實,我們將對提供線索者進行酬謝。提供線索,請撥打TALMD全國服務熱線400-1688-308

     

    TALMD圖邁家居

    2016年12月24日



    附公告原件:











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    全球門店:北京  上海   杭州  蘇州  寧波  臺州  溫州  福州  佛山  常州  成都 太原  西安  南京  武漢  無錫  重慶


    服務熱線:400-1688-308
    中文官網:www.rpbvl.icu   
    國際官網:www.talmdhome.com


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